OBBO ApS
Skinderskovvej 10
2730 Herlev

Henvendelse vedrørende ordrer:
E-mail: obbo@obbo.dk

Vi bestræber os på at besvare din e-mail inden for 1-5 hverdage

Forretningsbetingelser for OBBO.dk gældende pr. 18. oktober 2019

1. Indledning

OBBO.dk drives af:

OBBO ApS
Skinderskovvej 10
2730 Herlev
CVR.nr.: 40 65 45 50
(”OBBO”)

Disse forretningsbetingelser gælder i forbindelse med forbrugerkøb af varer på OBBO.dk.

2. Bestilling af varer på OBBO.dk
Du kan bestille produktionen af et bræt på OBBO.dk.
OBBO tager forbehold for manglende leverancer, stave- og trykfejl samt eventuelle prisændringer frem til, at ordrebekræftelsen er afgivet.

På OBBO.dk indgås aftaler på Dansk.

Har du forespørgsler til varer er du altid velkommen til at kontakte os på obbo@obbo.dk eller via de sociale medier.

3. Ordrebekræftelse
OBBO tager forbehold for manglende leverancer, stave- og trykfejl samt eventuelle prisændringer frem til, at ordrebekræftelsen er afgivet.

Du vil efter gennemførelse af en bestilling automatisk modtage en ordrebekræftelse via e-mail.

4. Betaling – MANGLER
Alle priser på OBBO.dk er angivet i danske kroner og inklusiv moms samt alle danske afgifter, told med videre.

Betaling kan ske med betalingskort. Der kan betales med følgende kort:

• Dankort, VISA, Mastercard, Maestro

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra OBBO. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

5. Levering

Levering sker kun indenfor Danmarks grænser.

Fragtpriser:

Der er fri fragt ved køb over 999 DKK.
OBBO kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS eller for forhold, der er udenfor OBBOs indflydelse, herunder vejrforhold, mangelfuld levering fra tredjemand m.m., medmindre andet følger af dansk rets almindelige regler.

6. Fortrydelsesret

Bemærk: Der er ingen fortrydelsesret på specialfremstillede varer.

OBBO giver vi dig 30 dages fortrydelsesret. Kontakt obbo@obbo.dk for at fortryde dit køb. Køber afholder alle omkostninger i forbindelse med transport ved fortrydelse. Ved fortrydelse skal du sørge for at varen er i samme stand som ved levering. Du har ansvaret for varen indtil vi modtager dem. Du bør derfor gemme kvittering ved forsendelse til OBBO.

7. Reklamationsret

Når du handler på OBBO.dk, har du naturligvis 24 måneders reklamationsret i overensstemmelse med købelovens regler, hvis en købt vare lider af en mangel.

Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, afslag i prisen eller pengene tilbage, afhængig af den konkrete situation. Det forudsætter selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke eksempelvis er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Alle reklamationer skal fotodokumenteres med vellignende foto, som medsendes henvendelsen til vores kundeservice på obbo@obbo.dk sammen med kvittering eller faktura. Vi kan ikke tage stilling til en reklamation uden billeder af fejlen.

Når du ønsker at reklamere over et produkt bedes du altid kontakte obbo@obbo.dk, hvorefter vi aftaler transport.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

OBBO modtager ingen varer retur uden forudgående aftale.

Hvis du vil klage over en vare købt hos os, kan du indgive en klage til:

Center for Klageløsning i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

Europa-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.
Klagen indgives via http://ec.europa.eu/odr.

8. Personoplysninger
Ved personoplysninger forstås enhver form for information om en identificeret eller identificerbar fysisk person.

Ved at benytte OBBO.dk  accepterer du, at OBBO registrerer og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med nedenstående.

OBBO respekterer fuldt ud alle ønsker om hemmeligholdelse af personoplysninger, som du giver på OBBO.dk. Desuden er vi opmærksomme på behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig behandling af dine personoplysninger. OBBO registrerer og behandler personoplysninger i overensstemmelse med de til enhver tid gældende regler herfor.

Du kan benytte OBBO.dk uden at fortælle os, hvem du er eller give personoplysninger om dig selv. OBBO.dk benytter cookies, se nedenfor i pkt. 9, men benyttelsen af OBBO.dk medfører ikke i sig selv registrering af personoplysninger.

OBBO har dog brug for visse personoplysninger for at kunne handle med dig og levere varer, nyheder og andre tjenester til dig. OBBO registrerer og behandler derfor personoplysninger om dig, som du selv afgiver, eksempelvis når du:

• foretager et varekøb i OBBOs Webshop
• tilmelder dig et nyhedsbrev
• deltager i en konkurrence
• sender en forespørgsel, klage eller giver os feedback, eller
• i øvrigt giver personoplysninger til os via OBBO.dk eller på anden måde.

Ved afgivelse af personoplysninger samtykker du i, at OBBO behandler personoplysningerne, herunder at OBBO:

• registrerer de personoplysninger, du afgiver
• registrerer oplysninger om de køb, du foretager på OBBO.dk

OBBO sælger, overdrager eller på anden måde videregiver ikke dine personoplysninger til tredjepart. Dine personoplysninger kan dog blive overladt til vores samarbejdspartnere, som i så fald behandler dine personoplysninger på vores vegne og efter vores konkrete og formålsbegrænsede instruks (en såkaldt databehandler).

OBBO opbevarer ikke informationer om dine betalingsmidler, for eksempel kort-numre på betalingskort, bankkontonumre eller lignende.

Formålet med registreringen og behandlingen af personoplysninger er at kunne levere købte varer til dig samt hjælpe ved eventuelle fejl i forbindelse med bestilling og levering.

Retsgrundlaget for behandlingen af personoplysninger er dit samtykke.

Personoplysninger opbevares i 5 år for at opfylde bogføringslovens bestemmelser. Personoplysninger opbevares i Danmark.

Du har til enhver tid ret til at

• få oplyst, hvilke personoplysninger, OBBO har registreret om dig
• få rettet ukorrekte, ufuldstændige eller irrelevante personoplysninger
• få overflyttet sine registrerede personoplysninger til tredjemand
• bede om at få slettet alle personoplysninger.

Du kan til enhver tid trække samtykke til behandling af personoplysninger hos OBBO tilbage. Dette påvirker dog ikke lovligheden af den hidtidige behandling, der er baseret på samtykket inden tilbagetrækningen heraf.

Den dataansvarlige er

OBBO ApS
Skinderskovvej 10
2730 Herlev
CVR. nr.: 40 65 45 50

Ethvert spørgsmål og enhver anmodning, begæring eller henvendelse i øvrigt vedr. persondata skal ske skriftligt til kundeservice på obbo@obbo.dk.

Klage over OBBO ApS’ behandling af personoplysninger kan rettes til

Datatilsynet
Borgergade 28,5
1300 København K

dt@datatilsynet.dk

www.datatilsynet.dk

9. Cookies
OBBO.dk benytter cookies til at indsamle oplysninger.
Læs mere om vores privatlivspolitik her.